Результати контролю якості послуг медичного страхування від ПАТ «СК «МІСТО»

24.05.14 09:46 Новини компаній 2738

Результати контролю якості послуг медичного страхування від ПАТ «СК «МІСТО»

Вслід за кількісними показниками, ПАТ «СК «МІСТО» прискіпливо ставиться до якісних показників роботи, насамперед: задоволення потреб клієнтапри медичному страхуванні.

Відповідно до аналізу 1483 анкет, заповнених клієнтами в першому кварталі 2014 року маємо 90% клієнтів повністю задоволених нашими послугами. Найпоширенішими є нарікання на:

  • не уважність медперсоналу;
  • незабезпечення гомеопатичними препарати, БАДами;
  • оплату обстежень, передбачених договором страхуванням власними коштами (УЗД, кардіомонітор, МРТ)

З усіма незадоволеними проведено телефонні розмови або зустрічі та врегульовані питання. По окремим випадкам надіслано інформацію у Департамент охорони здоров’я Вінницької міської ради для усунення недоліків в медичному обслуговуванні.

"Моя Вінниця"За iнформацiєю:Страхова компанія "Місто"
Система Orphus

Останні новини

Реклама

Загрузка...
Загрузка...
Афіша кінотеатра Мультіплекс (Караван)