Здравствуйте, Оксана! Как меня проинформировали в профильном департаменте, по результатам проведенного обследования по указанному адресу установлено, что система теплоснабжения оборудована счетчиком тепла. Запорная арматура перед прибором учета позволяет регулировать подачу теплоносителя в систему отопления.
И, как выяснилось, именно в этом и была проблема, поскольку в Вашем доме имеет место самовольное вмешательство жителей в регулирование подачи теплоносителя в целях экономии средств за потребленную тепловую энергию.
В связи с этим с Вашими соседями была проведена разъяснительная беседа по недопущению фактов вмешательства в работу внутридомовой системы отопления. Спасибо.