Пасажири, які забули свої речі у поїзді, можуть повернути їх через спеціальний онлайн-сервіс або контакт-центр. Для цього потрібно подати відповідну заявку.
Про це повідомляє My Vin з посиланням на "Укрзалізницю".
Як подати заявку на пошук
В компанії зауважили, якщо ви виявили втрату після поїздки, оформити звернення можна двома шляхами:
- онлайн - заповнивши електронну форму на офіційному сайті "Укрзалізниці"
- за телефоном - звернувшись до контакт-центру за номером 0 800 503 111
Під час оформлення заявки необхідно обов'язково вказати дату втрати та детально описати забуті речі.
Порядок повернення та оплата
Після отримання звернення працівники залізниці проводять пошук. У разі виявлення речей на них складають детальний акт з описом та передають до бюро знахідок.
Далі із заявником зв'язуються представники компанії, щоб повідомити результат та узгодити час і місце, де можна забрати знайдені предмети.
Зверніть увагу, що за зняття та зберігання речей на вокзалі може стягуватися плата. Вона нараховується за кожну неповну добу зберігання.
Читайте також:
Пасажири з Вінниччини зможуть зручно дістатися Німеччини новим поїздом