Клієнтам ПриватБанку можуть телефонувати з короткого номера 3700. Це офіційний номер контакт-центру фінансової установи, однак навіть під час такого дзвінка варто дотримуватися правил безпеки.
Про це пише СЮГ, інформує "MyVin".
Як перевірити, чи справді телефонує банк, та що робити, якщо розмова викликає підозру?
Із червня 2025 року ПриватБанк здійснює дзвінки клієнтам в Україні виключно з номера 3700. Якщо телефонують з інших номерів або через месенджери, варто бути особливо обережними.
Водночас сам номер на екрані телефона не повинен бути єдиною підставою для довіри. Щоб переконатися, що дзвінок справді надходить від банку, можна скористатися перевіркою в застосунку «Приват24».
Для цього потрібно:
-
Відкрити застосунок «Приват24».
-
Перейти в меню «Комунікації».
-
Обрати розділ «Дзвінки».
-
Натиснути «Перевірити номер телефону».
Які дані не можна повідомляти телефоном?
Незалежно від того, хто телефонує, не можна розголошувати:
-
PIN-код банківської картки;
-
CVV2/CVC-код;
-
паролі від онлайн-банкінгу;
-
одноразові коди з SMS;
-
інші конфіденційні дані, які дають змогу отримати доступ до рахунків.
Якщо співрозмовник вимагає терміново переказати гроші, повідомити коди підтвердження або виконати незрозумілі операції з карткою, варто припинити розмову.
Що робити, якщо виникли сумніви?
Найбезпечніше — завершити дзвінок і самостійно набрати офіційний номер банку 3700 або звернутися до нього через чат у застосунку «Приват24».
Якщо ви вже повідомили стороннім особам банківські дані, необхідно якомога швидше зв'язатися з банком, заблокувати картку за потреби та повідомити про можливе шахрайство.
У ПриватБанку також можна подати повідомлення про шахрайство через розділ «Комунікації» в застосунку «Приват24».
Читайте також:
- Вінничани вдруге відкривають бізнес: скільки ФОПів зареєстрували повторно
- Бронювання, субсидії та пенсії: які зміни запрацювали з листопада